תקנון אתר
אתר זה הינו בבעלות מגי מואס (להלן: המעצבת) ובעלת המותג MAGOO (להלן: החברה), ומנוהל ומופעל על ידה באופן בלעדי.
השימוש באתר מותנה בקבלת הסכמת המשתמש לכל ההוראות הכלולות בתקנון זה, לפיכך את/ה מתבקש/ת לקרוא בקפידה את כל הוראות התקנון בטרם תעשה שימוש באתר. במידה ואינך מסכים לאחת מהוראות האתר, את/ה מתבקש/ת לצאת מהאתר ולא לעשות בו שימוש.
האמור באתר מתייחס לגברים ונשים כאחד.
אנחנו מעניקים אחריות של שנה על התכשיטים שלנו.
האחריות אינה כוללת כל סוג של אבדות, לא של תכשיטים שלמים או של חלקים (כמו תליונים).
התכשיטים עשויים פליז בציפוי זהב 24 K, כסף ניקל וציפוי שחור. כמו כן ישנם תכשיטים העשויים סטיינלס סטיל בציפוי כסף וזהב.
האחריות על הציפויים היא לחדשיים בלבד.
על מנת לשמור על התכשיט לאורך זמן רצוי להימנע מלענוד את התכשיט בזמן שינה, רחצה (ים/בריכה ומקלחת) או פעילות ספורטיבית.
כמו כן רצוי להימנע ממגע ישיר עם בושם ואפטרשייב, תרסיסי שיער ומוצרי טיפוח שונים. המלצת הסטודיו היא להתיז בושם, לחכות 2-5 דק ואז לענוד את התכשיט.
מומלץ לאכסן את התכשיטים במקום יבש וסגור ולא בחדר האמבטיה.
על אחריות הלקוח/ה להגיע לסטודיו עם התכשיט שזקוק לתיקון או לשלוח אותו בדואר רשום עם מספר מעקב.
תיקון התכשיט יכול לקחת עד 7 ימי עסקים.
לאחר שהתכשיט תוקן הלקוח/ה יכול/ה להגיע לסטודיו לאסוף או לשלם על משלוח (לפי תפריט המשלוחים הקיים)
* יש לסייג את האמור בזמן קורונה וסגר ולבדוק נקודתית מול הסטודיו.
הזמנתך תישלח בתוך 1-3 ימי עסקים לאחר ביצוע התשלום.
הפריטים שרכשת יגיעו אליך בהתאם לבחירתך:
איסוף עצמי: חינם מהסטודיו שלנו במודיעין בתיאום מראש.
שעות פעילות:
ימים א’-ה’ בין השעות 10:00-19:00
ימי ו’ בין השעות 10:00 ל-14:00
שליחות חינם לנקודת איסוף ממגוון רחב של נקודות הקיימות בכל הארץ.
שליח עד הבית בעלות 25 ש״ח
שליח חינם עד הבית בקניה מעל 299 ש״ח!
התכשיטים שרכשת יגיעו ארוזים בקופסת תכשיטים, ובמעטפה מרופדת. ניתן לבקש גם אריזת מתנה.
במידה ואת/ה מעוניינ/ת בפתק החלפה נא לציין זאת בתוכן ההודעה בסוף תהליך הרכישה.
במידה ומשהו לא מסתדר לך בעת הרכישה, את/ה מוזמנ/ת ליצור איתנו קשר בוואטסאפ
972-72-370-0787+
זמין בין השעות והימים א’-ה’ בין השעות 10:00-19:00
ימי ו’ בין השעות 10:00 ל-14:00
או במייל: contact@jewelrybymagoo.com
נשמח לעזור ופה לרשותך!
לא מרוצה מהפריט שבחרת?
אין שום בעיה. ניתן להחליף את המוצר במוצר אחר, או להחזירו ולקבל החזר כספי על פי החוק!
ניתן להחליף את הפריט עד שבועיים ממועד קבלת החבילה. החזר כספי ניתן לקבל במידה והודעת לנו שברצונך לקבל החזר תוך 48 שעות מזמן קבלת המשלוח, ובניכוי 5% מסכום הרכישה, על פי החוק.
את הפריט שברצונך להחזיר או להחליף אפשר לשלוח בדואר רשום עם מספר מעקב או להזמין שליח בתוספת של 35 ש״ח.
כל שעליך לעשות זה ליצור קשר עם הסטודיו בוואטסאפ:972-72-370-0787+ בשעות הפעילות :
בימים א’ עד ה’ בין השעות 10:00 ל-19:00 ובימי ו’ בין 10:00 ל-14:00,
או במייל contact@jewelrybymagoo.com
ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, לכרטיס האשראי או לחשבון הPAYPAL שממנו בוצעה ההזמנה .
אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה, אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך.
מדיניות החזרת מוצר פגום:
באחריות המשתמש לבדוק מיד עם קבלת הפריט כי הפריט אינו פגום או אינו שונה מהפריט שהוזמן.
במידה והפריט פגום או שונה והמשתמש מעוניין להחזירו מבלי לקבל פריט חלופי, אזי, רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט וזאת באמצעות יצירת קשר טלפוני לשירות הלקוחות או פנייה לכתובת הדואר האלקטרוני של שירות הלקוחות.
תנאי שימוש כללים
אחריות
משלוחים
מדיניות החזרות והחלפות
המעצבת שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים הנקובים באתר, בכל עת וללא מתן הודעה מראש.
המעצבת אינה מתחייבת כי המחיר הנקוב באתר, יהיה זהה למחיר המבוקש. המחיר שבו יחויב הקונה דרך האתר, הוא המחיר הנקוב באתר בעת מועד ביצוע הרכישה על ידו.
הקנייה והתשלום דרך האתר אפשרית באמצעות כרטיסי אשראי ופייפאל בלבד.
ביצוע הרכישה דרך האתר מותנה בקבלת אישור כנדרש מחברת האשראי.
תצלומי הפריטים באתר מיועדים להמחשה בלבד. המעצבת עושה ככל שביכולתה כדי שתצלומי הפריטים ישקפו את המראה בפועל של המוצרים. יחד עם זאת ייתכנו הבדלים שמקומם במגבלות טכניות. מובהר בזה כי למעצבת לא תהיה אחריות כלשהי בגין ההבדלים הנ״ל.
החברה אינה אוגרת מידע הנוגע לאמצעי החיוב האישיים של לקוחותיה.
החברה משתמשת בתקני האבטחה הגבוהים ביותר במטרה לשמור ככל הניתן על סודיות ופרטיות המשתמשים. החברה משתמשת בשירותיהן של חברת WIX וישראכארד לסליקת כרטיסי אשראי ואבטחה לצורך בדיקת ואבטחת המידע. חברות אלה עומדות בתקנים קפדניים של נהלי אבטחת מידע. בנוסף, האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL המבטיח הצפנה של המידע המועבר בין הדפדפן (בבית הלקוח) לאתר (קרי שרת האינטרנט המאחסן את עמודי האתר).
החברה לא תישא באחריות על מידע שנגנב/דלף וגרם נזק ללקוח בין אם במישרין ובין אם בעקיפין, במקרים שאינם בשליטה ו/או במקרים הנובעים מכוח עליון.
החברה מתחייבת שלא לעשות שום שימוש בפרטי הלקוח שהוזנו באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר ביצוע ההזמנה והעברת מידע נוסף ללקוח.
החברה עושה מאמץ לספק ללקוחה שירות תקין ובאיכות גבוהה. יחד עם זאת, החברה אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי הנהלת האתר, נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל החברה או אצל מי מספקיה.